Solusi Mengatasi Livin' by Mandiri Tidak Bisa Dibuka

Aplikasi Livin' by Mandiri adalah salah satu layanan mobile banking yang memudahkan nasabah Bank Mandiri untuk melakukan berbagai transaksi keuangan secara online. Namun, tidak jarang pengguna mengalami kendala ketika aplikasi ini tidak bisa dibuka atau login. Masalah ini kerap terjadi dan biasanya tidak serius, namun tetap perlu diatasi agar layanan dapat digunakan kembali dengan normal.

Berikut ini beberapa solusi yang dapat Anda coba untuk mengatasi masalah Livin' by Mandiri yang tidak bisa dibuka:

 

Cara Mengatasi Livin’ by Mandiri Tidak Bisa Dibuka

 

Restart Ponsel

Salah satu langkah sederhana namun seringkali efektif adalah dengan melakukan restart ponsel. Restart ponsel dapat membantu mengatasi masalah jaringan atau sistem yang mungkin menyebabkan aplikasi tidak bisa dibuka. Dengan memulai ulang perangkat, sistem akan merefresh dan sering kali dapat memperbaiki kesalahan yang muncul pada aplikasi, termasuk Livin' by Mandiri.

Perlu diingat, restart berbeda dengan reset. Restart hanya memuat ulang perangkat, sementara reset akan mengembalikan semua pengaturan ke setelan pabrik. Oleh karena itu, cobalah restart terlebih dahulu sebelum mencoba metode lain.

 

Hapus Cache dan Data Aplikasi

Masalah aplikasi yang tidak bisa dibuka juga dapat disebabkan oleh penumpukan cache pada ponsel. Cache adalah data sementara yang disimpan oleh aplikasi untuk mempercepat kinerja, namun jika tidak dibersihkan secara berkala, dapat menyebabkan masalah.

Untuk membersihkan cache aplikasi Livin' by Mandiri:

1. Buka menu Settings di ponsel Anda.
2. Pilih App Management atau Pengaturan Aplikasi.
3. Cari aplikasi Livin' by Mandiri di daftar aplikasi.
4. Pilih Storage Usage atau Penggunaan Penyimpanan.
5. Klik Clear Cache atau Hapus Cache.

Jika diperlukan, Anda juga dapat memilih untuk Clear Data. Tenang saja, ini hanya akan menghapus data sementara, bukan data penting Anda.

 

Periksa Izin Aplikasi

Setiap aplikasi memerlukan izin akses ke beberapa fungsi ponsel seperti kamera, lokasi, atau penyimpanan agar dapat berfungsi dengan baik. Jika salah satu izin ini belum diaktifkan, aplikasi mungkin tidak akan berfungsi sebagaimana mestinya.

Cara memeriksa dan memberikan izin untuk aplikasi Livin' by Mandiri:

1. Tekan dan tahan ikon aplikasi Livin' by Mandiri hingga muncul opsi info aplikasi.
2. Pilih Perizinan Aplikasi.
3. Pastikan semua izin yang diperlukan seperti kamera, lokasi, dan penyimpanan sudah diaktifkan.
4. Setelah memberikan izin yang diperlukan, coba tutup aplikasi dan buka kembali.

 

Perbarui Aplikasi Livin' by Mandiri

Aplikasi yang belum di-update ke versi terbaru sering kali mengalami masalah. Pastikan Anda selalu menggunakan versi terbaru dari Livin' by Mandiri agar mendapatkan fitur-fitur terbaru serta perbaikan bug yang mungkin menyebabkan aplikasi tidak bisa dibuka.

Anda bisa mengecek pembaruan aplikasi dengan membuka Google Play Store atau App Store, lalu cari Livin' by Mandiri dan lihat apakah ada pembaruan yang tersedia.

 

Periksa Koneksi Internet

Koneksi internet yang tidak stabil atau lambat bisa menjadi salah satu penyebab aplikasi tidak dapat dibuka. Pastikan ponsel Anda terhubung dengan jaringan internet yang stabil sebelum mencoba membuka Livin' by Mandiri. Jika Anda menggunakan Wi-Fi, cobalah beralih ke jaringan data seluler atau sebaliknya untuk memeriksa apakah masalahnya ada pada koneksi internet.

 

Coba Buka Secara Berkala

Ada kalanya masalah pada aplikasi bukan berasal dari perangkat Anda, melainkan karena sedang dilakukan maintenance atau perbaikan sistem di pihak Bank Mandiri. Jika ini yang terjadi, cobalah untuk membuka aplikasi secara berkala. Maintenance biasanya tidak berlangsung lama, dan setelah selesai, aplikasi akan kembali bisa digunakan seperti biasa.

 

Hubungi Customer Service Mandiri

Jika semua cara di atas tidak berhasil, langkah terakhir yang bisa Anda lakukan adalah menghubungi Customer Service Bank Mandiri. Bank Mandiri menyediakan beberapa saluran untuk membantu Anda, di antaranya:

1. Mandiri Call di 14000.
2. Media Sosial (Facebook, Twitter, Telegram).
3. Help Forum dan Email.
4. Jelaskan kendala yang Anda alami, dan pihak Bank Mandiri akan membantu menyelesaikan masalah Anda.

 

Datang ke Kantor Cabang Bank Mandiri

Jika masalah masih belum teratasi setelah mencoba berbagai solusi di atas, Anda bisa langsung mendatangi kantor cabang Bank Mandiri terdekat. Customer service di sana akan membantu Anda secara langsung untuk menyelesaikan masalah login atau pembukaan aplikasi Livin' by Mandiri.

 

Kesimpulan

Kendala saat membuka aplikasi Livin' by Mandiri bukanlah masalah yang serius dan biasanya dapat diatasi dengan langkah-langkah sederhana seperti restart ponsel, menghapus cache, atau memperbarui aplikasi. Namun, jika masalah tetap berlanjut, jangan ragu untuk menghubungi customer service atau datang langsung ke kantor cabang Bank Mandiri. Dengan cara-cara di atas, diharapkan aplikasi Livin' by Mandiri dapat kembali berfungsi dengan baik.

Share

Ginan

https://www.bank.web.id/

Seorang penggiat dunia keuangan dan perbankan yang sudah berpengalaman sejak tahun 2015. Blog ini adalah tempat sharing pengalamannya!